Kullanım Koşulları

Bu siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce dikkatle okuyunuz.

1. Hizmetler

Macunhane; el yapımı Osmanlı macunu satışı, kutu siparişi, çocuk atölyesi ve etkinlik tezgahı hizmetleri sunar. Ürünlerimiz gıda olduğundan, görsellerdeki renk ve biçim doğal üretim nedeniyle hafif farklılık gösterebilir.

2. Sipariş ve ödeme

Siparişler form, telefon veya WhatsApp üzerinden alınır ve tarafımızca onaylandığında kesinleşir. Fiyatlar sitede örnek olarak belirtilir; kesin tutar renk, adet ve teslim şekline göre onay sırasında bildirilir. Ödeme havale/EFT veya kapıda kredi kartı ile yapılır. Etkinlik tezgahında %40 ön ödeme alınır.

3. Teslimat

İstanbul içi siparişler aynı gün kuryeyle; şehir dışı gönderimler 1–2 iş gününde kuru buz paketiyle gönderilir. Teslim süreleri tahminidir ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

4. İptal ve iade koşulları

Ürünlerimiz kişiye özel hazırlanan gıda olduğundan iade süreci aşağıdaki kademelere göre işler:

Ürün ayıplı veya hasarlı ulaşırsa, teslimden sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bildirmeniz hâlinde ücretsiz yenisini göndeririz veya tam iade yaparız.

5. Mücbir sebep

Hava koşulları, hastalık veya atölyeye ilişkin beklenmedik durumlarda etkinlik ve atölyeler, ek ücret alınmadan karşılıklı uygun bir tarihe ertelenebilir.

6. Alerjen ve sağlık

Macunlarımız şeker, glikoz şurubu ve doğal aroma içerir; fındık/fıstık bulunan bir ortamda hazırlanır. Gıda alerjiniz varsa sipariş öncesinde mutlaka bildiriniz.

7. Fikri mülkiyet

Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Macunhane’ye aittir; izinsiz kullanılamaz.

8. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İlgili: Gizlilik Politikası · Çerez Politikası