Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu: Macunhane (Balat Mah., Vodina Cad. No:38, Fatih / İstanbul). Sorularınız için merhaba@osmanlimacun.com.tr.

1. Hangi verileri işliyoruz?

İletişim formu, telefon veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve mesaj içeriğinizi işleriz. Sipariş sürecinde teslimat adresi gibi ek bilgiler de alınabilir. Siteyi ziyaret ettiğinizde teknik olarak IP adresi ve çerez verileri oluşabilir.

2. İşleme amaçları

• Sipariş, atölye ve etkinlik taleplerinizi karşılamak
• Sorularınızı yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak
• Yasal yükümlülükleri (fatura, muhasebe) yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek

3. Hukuki sebep

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması ya da ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğümüz, meşru menfaatimiz ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak işlenir.

4. Saklama süresi

İletişim ve sipariş kayıtları, ilgili yasal zamanaşımı ve muhasebe mevzuatı süreleri boyunca (kural olarak 10 yıla kadar) saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Aktarım

Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo/kurye firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal merciler ile paylaşılabilir. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

6. KVKK haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz; başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

7. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

İlgili: Çerez Politikası · Kullanım Koşulları